2011. október elsejével 650 ezer ember jelszava járt volna le, ezek érvényességét akkor három hónappal átmenetileg meghosszabbították. Időközben sokan módosították jelszavukat, de még így is közel 300 ezer ügyfélkapu jelszó járt volna le 2012. január 1-jén.

2011. december 29-én a Magyar Közlöny 163. számában megjelent 346/2011. (XII.29.) Korm. rendeletnek megfelelően, ezeknek a jelszavaknak a lejárati idejét úgy módosították, hogy 2012-ben járjanak csak le az ügyfélkapu regisztráció időpontjával megegyező hónap azonos napján.